Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, ngành y tế Việt Nam đang đứng trước áp lực lớn trong việc hiện đại hóa quy trình khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ bệnh nhân và tối ưu chi phí vận hành. Với nhiệm vụ này, phần mềm quản lý bệnh viện Viettel (Viettel HIS) nổi lên như một giải pháp chiến lược, được phát triển để phục vụ từ bệnh viện tuyến tỉnh đến trung tâm y tế quận, huyện. Hệ thống này không chỉ hỗ trợ tự động hóa quy trình khám chữa bệnh mà còn hỗ trợ kết nối dữ liệu theo quy định của Bộ Y tế và Bảo hiểm xã hội.
Vai trò của phần mềm quản lý bệnh viện Viettel trong chuyển đổi số y tế
Phần mềm quản lý bệnh viện Viettel là một hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) toàn diện, do Viettel Solutions phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu số hóa toàn bộ quy trình khám chữa bệnh. Hệ thống coi trọng sự liên thông, tự động hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn y tế quốc gia.
Trước tiên, Viettel HIS giúp số hóa hồ sơ bệnh án. Từ việc quản lý bệnh nhân khám ngoại trú đến nhập viện nội trú, từ đơn thuốc đến xét nghiệm, mọi thông tin đều được lưu trữ, cập nhật theo thời gian thực. Điều này giúp nhân viên y tế dễ dàng truy cập thông tin bệnh nhân, rút ngắn thời gian xử lý giấy tờ và giảm sai sót do ghi chép thủ công.
Tiếp theo, phần mềm quản lý bệnh viện Viettel hỗ trợ thanh quyết toán bảo hiểm y tế. Do hệ thống được thiết kế tuân theo quy định của Bảo hiểm xã hội, nó cho phép tự động tính chi phí khám chữa bệnh, xác minh bảo hiểm, và lập báo cáo BHYT. Nhờ khả năng này, bệnh viện có thể giảm sai sót trong thanh toán, đồng thời đẩy nhanh thời gian hoàn tất thủ tục bảo hiểm.
Ngoài ra, Viettel HIS còn cung cấp báo cáo thống kê toàn diện. Ban lãnh đạo bệnh viện có thể theo dõi số liệu về viện phí, dược, xét nghiệm, vật tư y tế và nhiều phân hệ khác để đưa ra quyết định quản lý chiến lược. Khả năng báo cáo động và tùy chỉnh báo cáo giúp hệ thống phù hợp với yêu cầu đặc thù của từng đơn vị.
Cuối cùng, sự tin cậy của phần mềm quản lý bệnh viện Viettel được minh chứng qua việc Viettel đã triển khai giải pháp này tại hàng trăm cơ sở y tế trên toàn quốc, từ bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh đến bệnh viện quận hoặc trung tâm y tế nhỏ hơn.
Cấu trúc chức năng nổi bật của phần mềm quản lý bệnh viện Viettel
Để hiểu rõ sức mạnh của phần mềm quản lý bệnh viện Viettel, cần phân tích các phân hệ (module) cốt lõi mà hệ thống đang cung cấp:
Một trong những phân hệ trung tâm là quản lý đăng ký khám và tiếp đón bệnh nhân. Tại đây, phần mềm hỗ trợ đăng ký khám ngoại trú, phân luồng bệnh nhân, in số thứ tự và gọi bệnh nhân theo danh sách chờ. Điều này giúp giảm thời gian chờ, cải thiện trải nghiệm người bệnh và tối ưu quy trình tiếp đón tại quầy khám.
Phần quản lý điều trị nội trú là phân hệ quan trọng cho bệnh viện có giường bệnh. Phần mềm quản lý bệnh viện Viettel hỗ trợ ghi nhận nhập viện, chuyển khoa, theo dõi điều trị, các chỉ định xét nghiệm, phẫu thuật, thủ thuật, và cả quản lý hồ sơ bệnh án điện tử. Bằng cách số hóa hồ sơ, mọi thông tin chuyên môn sẽ được lưu trữ, tra cứu nhanh chóng và liên thông giữa các khoa phòng.
Với quản lý dược và vật tư, hệ thống cho phép quản lý kho thuốc, vật tư y tế, kiểm soát tồn kho, theo dõi nhập xuất, kiểm tra hạn dùng, và phân phối thuốc cho các khoa. Phần mềm quản lý bệnh viện Viettel còn hỗ trợ tự động tạo đơn thuốc, tối ưu hóa việc cấp phát thuốc và giảm lãng phí.
Phân hệ tài chính – viện phí là phần không thể thiếu: phần mềm tính viện phí theo từng dịch vụ, tự động tích hợp chi phí ngoại trú, nội trú, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ thanh toán theo bảo hiểm Y tế, lập hóa đơn, tổng hợp chi phí, báo cáo tài chính cho ban điều hành.
Viettel HIS cũng có phân hệ báo cáo mạnh mẽ. Hệ thống cung cấp hàng trăm báo cáo hành chính, thống kê cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh), báo cáo dược, báo cáo BHYT… Ban lãnh đạo bệnh viện có thể tùy chỉnh dạng báo cáo để phù hợp với nhu cầu quản lý vận hành hoặc quản lý chất lượng.
Ngoài ra, phần mềm quản lý bệnh viện Viettel còn kết hợp với giải pháp bệnh án điện tử (EMR). Bằng cách tích hợp EMR, Hồ sơ bệnh án của bệnh nhân được lưu trữ dưới dạng điện tử, giúp bác sĩ xem lại tiền sử bệnh lý, điều trị trước đó và hỗ trợ đưa ra quyết định điều trị một cách chính xác hơn.
Cuối cùng, hệ thống cho phép kết nối ngoại vi: các máy xét nghiệm, thiết bị chẩn đoán hình ảnh, máy in mã vạch, máy quét đều có thể liên kết với HIS. Điều này đảm bảo tính liền mạch trong quy trình kỹ thuật, giúp tự động hóa phần lớn công việc vận hành và hạn chế nhập tay dữ liệu sai.
Những thách thức và điều kiện khi triển khai phần mềm quản lý bệnh viện Viettel
Mặc dù phần mềm quản lý bệnh viện Viettel mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc triển khai không hề đơn giản. Có một số thách thức và điều kiện cần được cân nhắc để đảm bảo dự án thành công.
Đầu tiên, vấn đề hạ tầng công nghệ là rất quan trọng. Hệ thống Viettel HIS được thiết kế theo mô hình client-server, vì vậy bệnh viện cần có máy chủ mạnh, hệ thống mạng LAN ổn định và hệ thống sao lưu dữ liệu. Nếu hạ tầng yếu, hệ thống có thể chậm, gây gián đoạn truy cập hoặc mất dữ liệu khi thao tác lớn.
Thứ hai, quá trình chuẩn hóa dữ liệu là yêu cầu bắt buộc. Khi chuyển từ quản lý giấy hoặc phần mềm cũ, bệnh viện cần chuẩn hóa các danh mục như bệnh nhân, dịch vụ, thuốc, vật tư… Lập kế hoạch chuyển đổi dữ liệu cẩn thận để tránh sai lệch và đảm bảo tính nhất quán.
Thứ ba, đào tạo nhân viên y tế và IT nội bộ là điều không thể xem nhẹ. Nhân viên y tế cần được hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện Viettel, từ việc nhập liệu đến tra cứu, báo cáo, và quản lý đơn thuốc. Đồng thời, đội ngũ IT cần đảm bảo khả năng vận hành, bảo mật và bảo trì hệ thống.
Thứ tư, bảo mật dữ liệu y tế là ưu tiên hàng đầu. Thông tin bệnh nhân là rất nhạy cảm, bệnh viện cần xây dựng chính sách phân quyền truy cập, mã hóa dữ liệu và hệ thống giám sát truy cập. Việc bảo mật tốt sẽ giảm rủi ro rò rỉ thông tin và đảm bảo bệnh viện tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu.
Cuối cùng, chi phí đầu tư và vận hành cần được tính toán kỹ. Mặc dù Viettel HIS là giải pháp hiệu quả, nhưng chi phí không chỉ là phần mềm mà còn bao gồm hạ tầng, bảo trì, sao lưu, bảo mật và đào tạo. Bệnh viện nên xây dựng ngân sách triển khai rõ ràng và kế hoạch duy trì lâu dài để đảm bảo hệ thống ổn định.
Một điều cần lưu ý là việc triển khai phần mềm quản lý bệnh viện Viettel thường nên có đối tác đồng hành. Ví dụ, ITS là đơn vị có kinh nghiệm triển khai các giải pháp phần mềm y tế; họ có thể hỗ trợ từ giai đoạn khảo sát, cấu hình hệ thống, tùy chỉnh phân hệ, đào tạo người dùng và vận hành dự án, giúp bệnh viện giảm thiểu rủi ro kỹ thuật và đảm bảo tiến độ.
Phần mềm quản lý bệnh viện Viettel là một giải pháp toàn diện, mạnh mẽ và chuyên biệt cho ngành y tế Việt Nam trong thời kỳ số hóa. Từ việc số hóa bệnh án, quản lý dược, viện phí đến báo cáo thống kê và bảo hiểm y tế, hệ thống Viettel HIS mang lại hiệu quả cao trong vận hành và chi phí.
Tuy nhiên, để triển khai thành công, bệnh viện cần xem xét kỹ lưỡng về hạ tầng, chuẩn hóa dữ liệu, đào tạo nhân viên và bảo mật thông tin. Khi được triển khai đúng cách, phần mềm quản lý bệnh viện Viettel sẽ trở thành nền tảng vững chắc cho chuyển đổi số y tế, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và nâng tầm quản trị y tế hiện đại.
Nếu bạn đang cân nhắc triển khai hệ thống Viettel HIS tại cơ sở y tế của mình và muốn có giải pháp đồng hành từ các chuyên gia công nghệ y tế, hãy tìm hiểu kỹ các đơn vị triển khai, đảm bảo dự án số hóa diễn ra suôn sẻ và hiệu quả ngay từ đầu.